Widerrufs- & Erstattungsrichtlinie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit deinem Premium-Abonnement nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum eine vollständige Erstattung beantragen – ohne Angabe von Gründen.

Erstattungen werden von unserem Zahlungsabwickler Paddle bearbeitet. Um eine Erstattung zu beantragen, besuche paddle.net oder kontaktiere uns per E-Mail an info@futbörse.de. Es genügt die Angabe der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast.

Erstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgezahlt. Die Bearbeitung übernimmt Paddle in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Als Verbraucher steht dir unabhängig von unserer freiwilligen Garantie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Hani Chami, c/o COCENTER, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, Deutschland, E-Mail: info@futbörse.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast; dafür fallen keine Entgelte an.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung. Diese Zustimmung wird beim Bezahlvorgang über Paddle eingeholt. Unabhängig davon gilt für dich immer unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück – per E-Mail genügt.)

Eine Erstattung ist keine Voraussetzung für die Kündigung: Du kannst dein Premium-Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen – ohne Anmeldung über die Seite „Verträge hier kündigen", über dein Profil im Spiel oder über paddle.net. Nach der Kündigung fallen keine weiteren Gebühren an; bereits gezahlte Zeiträume außerhalb der Erstattungsfrist werden nicht anteilig erstattet.

Details zur Erstattungsabwicklung findest du in der Erstattungsrichtlinie von Paddle: paddle.com/legal/refund-policy.